2008年6月12日 星期四

精準行銷 精準傳遞

精準行銷傳遞訊息的方法共有兩大類:(1) 聰明地讓目標客戶主動來找您,尋行為代表了高度的消費動機和消費意願,因此成交機率大為提高。(2) 把行銷訊息主動傳給目標客戶,根據網友看的內容、閱讀行為及點擊行為,利用AI(人工智慧)分析系統,把網友最想看到的廣告顯示出來,有效地剌激目標客戶隱性的需求。
所謂精準行銷,其實可以用簡單一句話說出來:把廣告訊息傳到對廣告主的產品有需求的人,因此有兩個精準行銷策略的重點:
1. 誰是目標客戶(To Whom)
2. 如何把訊息傳給他們及影響他們(What, Through Which, What Effect)


精準的目標客戶
一般廣告主斯思考著消費者在那裡,我們更思考,充份掌握目標客戶的所在及他們在網路上的行為,行銷越精準,便可把廣告預算集中在目標客戶的身上,廣告投資的報酬率便越大!
如何傳遞客戶訊息
聰明地讓客戶找到行銷信息
根據調查,77%的人們上網是為了搜尋。網友的搜尋行為代表了高度的消費動機和消費意願,讓目標客戶主動來找您,由於關鍵字廣告直接面對的,是搜尋者的顯性需求及慾望,因此成交機率大為提高。
如果你看過HSBC 的『+薪』、LG 的『shine』、美國人壽的『一定保』,這些廣告主對網路行銷的重要性都相當清楚,所以在電視廣告或其他媒體中直接告訴消費者這些關鍵字,同時也是網路廣告跟其他型態廣告完美結合的成功案例。而關鍵字廣告吸引人之處在於,除了可以讓客戶自己找上門之外,它是按照點擊次數計費,也就是如果消費者搜尋之後看到廣告,但沒有進入網站,廣告主就不用付費。雖然單憑曝光率(impression)沒有帶來實際營收,但在消費者的心中已經留下了印象,當消費者產生某種需求時,這些品牌較會在他們的腦海中湧現。
關鍵字廣告亦符合「長尾理論」的銷售模式,在國外已有許多企業把這個行銷模式當作一筆投資,例如德國某家大型航空公司,每個月固定投入幾百萬元於關鍵字廣告。由於成本易於掌握,除了國際企業之外,關鍵字廣告對於預算有限的中小企業更加有利。
把行銷訊息主動傳給目標客戶
根據網友看的內容、閱讀行為及點擊行為,利用AI(人工智慧)分析系統,把網友最想看到的廣告顯示出來,有效地剌激目標客戶隱性的需求。在過去三年多,AsiaSEO 跟多個網路媒體合作無間,但我們對酷比的精準行銷技術特別讚賞,並多次合作舉辦研討會跟業界分享經驗。除了擁有相關技術之外,亦要擁有多年經驗及資料量的agency 才可準確地告訴廣告主最佳的商品/關鍵字/聯播網的組合是甚麼。
所以,只有經驗豐富及資料量充足的 interactive agency 及精準廣告聯播網才可給你準確的分析及建議,並達到使你滿意的效果。

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